Обмен или возврат товаров
- Обмен: Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии: Сохранен товарный вид изделия; Сохранены документы, подтверждающие факт покупки (чеки - кассовый или товарный). Важно! Транспортные расходы за пересылку товара покупатель берет на себя.
- Возврат товара надлежащего качества: Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества продавцу, отказавшись от заказа в любой момент до его оформления и далее в течение 14 дней с момента получения, при условии: Есть документы, подтверждающие факт покупки (чеки); Сохранен товарный вид изделия, упаковка, сопроводительная документация. Важно! Транспортные расходы оплачиваются покупателем!
- Возврат товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения брака, либо иного несоответствия, покупатель имеет право вернуть товар продавцу в срок не позднее, чем 14 дней с момента покупки. Отправка происходит за счет продавца. Продавец оставляет за собой право отправить возвращенную продукцию на независимую экспертизу и, в случае подтверждения того, что поломка произошла не по вине покупателя, заменить его заказ на аналогичный, либо - вернуть ему денежные средства в размере 100 % стоимости покупки. (Включая транспортные расходы покупателя). Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад продавца.
Порядок обмена, возврата товара
- Вложить в посылку товар в полной комплектации;
- Заполненное заявление на возврат;
- Копию паспорта (лицевой разворот, страница регистрации);
- Копию документов, подтверждающих оплату заказа. Обратите внимание, посылка, отправленная на любые адреса, КРОМЕ указанного ниже, к возврату не принимается.
Адрес отправки Почтой РФ: РФ г. Санкт-Петербург, Полюстровский проспект 32 Литера К Инд. 195197
На имя: ИП Федчин Антон Сергеевич.
Адрес отправки СДЭК: Санкт-Петербург, пункт выдачи СДЭКа ул. Блюхера, 14
На Имя: Овсиенко Инна
Порядок денежного возврата
При отказе покупателя от товара, продавец обязуется выплатить ему 100% стоимости заказа, за исключением расходов на транспортировку. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения возвращенного товара на склад продавца.
|
Способ оплаты |
Физическое лицо
|
Юридическое лицо
|
|
Наличный расчет
|
Денежные средства возвращаются покупателю в кассе продавца. Срок составляет не более 5 рабочих дней с момента получения заявления на возврат, при наличии всех необходимых документов: чеки об оплате, паспорт покупателя.
|
Денежные средства возвращаются: Наличными в кассе продавца. При себе необходимо иметь доверенность на получение денежных средств, паспорт и чеки, подтверждающие факт оплаты.
|
|
Безналичный расчет
|
Денежные средства отправляются на карту покупателя при выполнении следующий условий: 1. Получения продавцом заполненного заявления на возврат 2. Возвращения товара на склад продавца.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней.
Обращаем Ваше внимание на то, что срок зачисления денег на Ваш счет зависит от норм, установленных банком.
|
Денежные средства возвращаются:
На расчетный счет организации при наличии официального запроса. Срок составляет от 2-х недель с момента его получения.
|
|
Оплата банковской картой
|
Возврат осуществляется на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо на другие реквизиты, указанные покупателем в заявлении на возврат.
|
|
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!
Контактная информация для жалоб и предложений: info@custom-guns.ru